Simplehuman is a premium homeware brand known for its minimalist design and high‑performance ‘tools for efficient living.’ It produces premium and design‑led versions of everyday items such as bins, soap dispensers and mirrors.
Its products are sold through Amazon and High Street retailers including John Lewis, Argos, Costco and Dunelm, so it needs an efficient, customer-focused pallet pooler to support it within this fast-moving retail environment.
Gemeinsam an der Verbesserung von Prozessen arbeiten
Simplehuman entschied sich für den Wechsel zu IPP, da das Unternehmen auf der Suche nach einem Palettenpool-Anbieter war, mit dem es eng zusammenarbeiten konnte und der einen hochwertigen Kundenservice sowie eine schnelle Reaktion auf etwaige Probleme in der Lieferkette bot.
Diese Partnerschaft stellt sicher, dass die Produkte pünktlich und in einwandfreiem Zustand bei den High-End-Einzelhändlern und Geschäften in den Einkaufsstraßen ankommen.
Den Kunden verstehen
Bei IPP geht es um mehr als nur die Rolle eines Lieferanten – es geht darum, den Kunden zu verstehen und da zu sein, sobald wir gebraucht werden.
Für Simplehuman war es ein wirklich wichtiger Faktor, dass der Palettenpool-Anbieter einen hochwertigen Kundenservice bietet, bei dem innerhalb einer Stunde immer jemand telefonisch erreichbar ist, um bei Problemen zu helfen. Bei IPP stehen wir jederzeit zur Verfügung, ohne komplizierte Abläufe oder versteckte Kosten.
Bereitstellung hochwertiger Paletten über ein geschlossenes Palettenpool-System
Die Qualität der nachhaltigen Holzpaletten, die Simplehuman über IPP erhält, entspricht der hohen Qualität der von ihnen vertriebenen Premium-Produkte.
Das geschlossene Palettenpooling-System von IPP gewährleistet:
- Senkung der Betriebskosten
- Optimierung der Produktflüsse in Spitzenzeiten durch
- fortschrittliche Prognosen und Planung
- Reduzierung von Abfall und unnötigen Transportwegen
- Flexibilität und Reaktionsfähigkeit
Unterstützung der Expansion von Simplehuman in ganz Großbritannien
Simplehuman wurde ursprünglich im Jahr 2000 in Torrance, Kalifornien, gegründet und ist seit 2003 in Großbritannien auf dem Markt. Das Unternehmen strebt eine weitere Ausweitung seiner Präsenz in ganz Großbritannien an und wird dabei von IPP unterstützt, um Spitzenauslastungen und steigende Nachfrage bewältigen zu können.
„Wir verkaufen hochwertige Produkte mit Schwerpunkt auf dem Lifestyle-Erlebnis und benötigten einen Palettenpool-Anbieter, auf den wir uns verlassen können, um unseren Betriebsabläufen einen Mehrwert zu verleihen." „Wir sind sehr daran interessiert, mitzuwirken und jeden Lieferanten dabei zu unterstützen, die Abläufe zwischen uns zu verbessern – und genau das funktioniert mit IPP bereits sehr gut." „Ihr Fokus liegt stets darauf, den Kunden zu verstehen, anstatt nur als Lieferant aufzutreten. Am Telefon ist immer ein Ansprechpartner erreichbar, und wir wissen, dass jemand da ist, der uns helfen kann, wenn wir es am dringendsten brauchen – ohne Komplikationen und ohne versteckte Kosten.“ Nigel Parker, Vertriebsleiter für Großbritannien bei Simplehuman